Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SaaS di comp1ex studios (di seguito, "la Piattaforma"), che include soluzioni per la gestione integrale di attività di ristorazione e vendita al dettaglio.

L'utilizzo della Piattaforma implica la piena accettazione di questi termini. In caso di disaccordo, e necessario astenersi dall'utilizzo dei servizi.

La Piattaforma fornisce soluzioni POS per ristorazione e retail: POSRetail per i negozi, un'applicazione desktop (POS) offline, QR Web, Commander, chiosco e KDS.

L'applicazione desktop funziona con database locale (SQLite) e si sincronizza automaticamente con il cloud (Supabase) quando e disponibile la connessione internet.

I dati sono ospitati su server nell'Unione Europea (regione eu-west-3) in conformita con la normativa vigente sulla protezione dei dati.

La Piattaforma costituisce un Sistema Informatico di Fatturazione (SIF) conforme al Real Decreto 1007/2023.

L'accesso alla Piattaforma richiede una licenza valida. Ogni licenza e collegata a un esercizio e a un utente autenticato tramite Supabase Auth.

L'utente e responsabile di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attivita svolte sotto il proprio account.

L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate, inclusi i dati fiscali necessari per l'emissione delle fatture.

La Piattaforma opera come Sistema Informatico di Fatturazione (SIF) in conformita con il Real Decreto 1007/2023, che sviluppa i requisiti dell'articolo 29.2.j) della Legge 58/2003, Legge Generale Tributaria, e l'Ordine HAC/1177/2024 che stabilisce le specifiche tecniche.

Il sistema garantisce l'integrita, la conservazione, l'accessibilita, la leggibilita, la tracciabilita e l'inalterabilita dei registri di fatturazione. Ogni registro include un hash concatenato che collega ogni fattura alla precedente, garantendo l'impossibilita di alterazione o eliminazione senza rilevamento.

La Piattaforma supporta l'invio automatico dei registri di fatturazione all'AEAT attraverso il sistema VeriFactu, generando messaggi XML firmati conformi allo schema SuministroLRFacturasEmitidasV1. Il licenziatario e responsabile dell'attivazione e della corretta configurazione dell'invio all'AEAT.

Il produttore del SIF rilascia la dichiarazione responsabile prevista dall'articolo 13 del Real Decreto 1007/2023, dichiarando che il software e conforme ai requisiti stabiliti dalla suddetta normativa. Tale dichiarazione e disponibile per l'AEAT su richiesta.

L'utente, in qualita di contribuente, e responsabile della corretta emissione delle fatture conformemente al Real Decreto 1619/2012 e alla restante normativa fiscale applicabile.

L'utente deve assicurarsi che la configurazione fiscale del sistema (tipo di fattura, serie, aliquota, regime IVA) corrisponda alla propria situazione tributaria. comp1ex studios fornisce gli strumenti ma non fornisce consulenza fiscale.

L'utente e responsabile della conservazione dei registri di fatturazione per il periodo legalmente stabilito (minimo 4 anni ai sensi dell'articolo 25 del RD 1007/2023) e della loro messa a disposizione dell'Amministrazione tributaria quando richiesto.

Tutto il software, il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi e i contenuti della Piattaforma sono di proprieta di comp1ex studios o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legislazione spagnola ed europea sulla proprieta intellettuale e industriale.

All'utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la Piattaforma conformemente a questi termini durante la durata del proprio abbonamento.

E vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione pubblica o qualsiasi altra forma di sfruttamento della Piattaforma senza autorizzazione espressa scritta.

I dati inseriti dall'utente nella Piattaforma (prodotti, clienti, ordini, fatture) sono di proprieta dell'utente. comp1ex studios agisce come responsabile del trattamento rispetto a tali dati.

L'utente puo esportare i propri dati in qualsiasi momento attraverso le funzionalita della Piattaforma o richiedendolo al servizio di supporto.

comp1ex studios non sara responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilita di utilizzo della Piattaforma, inclusa la perdita di profitti, l'interruzione dell'attivita o la perdita di dati, salvo nei casi di dolo o colpa grave.

comp1ex studios non garantisce la disponibilita ininterrotta del servizio e non sara responsabile per interruzioni causate da guasti di rete, manutenzione programmata o cause di forza maggiore.

In nessun caso comp1ex studios sara responsabile per le conseguenze fiscali derivanti da una configurazione errata del sistema da parte dell'utente.

comp1ex studios si riserva il diritto di sospendere o annullare l'accesso alla Piattaforma in caso di violazione di questi termini, uso fraudolento o mancato pagamento.

L'utente puo annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. Dopo l'annullamento, l'accesso ai dati sara mantenuto per 30 giorni per l'esportazione.

Gli obblighi di conservazione dei registri di fatturazione ai sensi del RD 1007/2023 permarranno dopo la cessazione del contratto. comp1ex studios collaborera con l'utente per garantire il rispetto di tali obblighi.

Il trattamento dei dati personali e disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi termini.

comp1ex studios agisce come responsabile del trattamento rispetto ai dati di clienti, prodotti e transazioni dell'utente, conformemente all'articolo 28 del RGPD. Le condizioni dell'incarico di trattamento sono disponibili su richiesta.

Questi termini sono regolati dalla legislazione spagnola. In particolare, si applicano la Legge 34/2002 sui Servizi della Societa dell'Informazione (LSSI-CE), la Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contrattazione (LCGC) e il Codice Civile.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai Tribunali della citta della sede legale del Titolare, salvo che la normativa applicabile stabilisca un foro diverso.

Qualora l'utente abbia la qualifica di consumatore ai sensi del Real Decreto Legislativo 1/2007, si applicheranno i fori previsti da tale normativa.

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori possono accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr per risolvere le controversie derivanti da contratti di servizi conclusi online.

comp1ex studios si riserva il diritto di modificare questi termini. Le modifiche saranno notificate con almeno 30 giorni di anticipo via email e pubblicazione sulla Piattaforma.

L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, contattateci a comp1exstudio@gmail.com.

comp1ex studios si impegna a rispondere alle richieste entro un massimo di 5 giorni lavorativi.